Daniel Guth in Großbritannien

Bei Amazon.de kann man also seid kurzem online auch Lebensmittel einkaufen, die ersten Testkäufe scheinen allerdings weniger überzeugend gewesen zu sein.

Auch bei Amazon.co.uk gibt es die Möglichkeit Lebensmittel und Waren des täglichen Bedarfs unter der Kategorie Grocery zu bestellen, allerdings scheint es nur einen Featured Store zu geben und auch sonst scheint das Sortiment kleiner zu sein als in Deutschland.  So stehen etwas über 600 Produkte in der Kategorie Chocolate fast 2.000 davon in Deutschland gegenüber. Nicht anders bei Coffee, Tea & Hot Chocolate (3.338 SKUs) im Vergleich zu 7.007 Kaffeeprodukten und 4.515 Teeprodukten. Dies ist zwar immer noch beträchtlich mehr Auswahl als auch die größten Supermärkte anbieten und damit auch Dinge, die man sonst nicht so einfach bekommt, wenn die Abwicklung allerdings genauso schlecht ist wie bei Amazon.de, dann sollte man sich vielleicht nach Alternativen umschauen.

Denn in Großbritannien bieten alle großen Supermarktketten ihren eigenen Onlineshopping Dienst an. In der Regel werden die Bestellungen dann von der nächstgelegenen jeweils nächstgelegenen Supermarktfiliale erfüllt, wo Einkäufer mit einem speziellen Einkaufswagen im Supermarkt für einen einkaufen gehen.

Asda ist die zweitgrößte Kette und eine Tochtergesellschaft von WalMart. Asda liefert nicht in ganz Großbritannien aus, deshalb muss man vorher seine Adresse prüfen. Bevor es mit dem eigentlichen einkaufen losgehen kann muss man sich auch noch registrieren und den Liefertermin festlegen. Ausgeliefert wird zwischen 10 und 21 Uhr von Montag bis Samstag und selbst am Sonntag wird zwischen 11 und 18 Uhr ausgeliefert. Dazu gibt es noch eine 200% Frischegarantie, wenn man mit der Frische der Produkte nicht zufrieden ist bekommt man den doppelten Preis zurück. Hat man einmal bei Asda online eingekauft, findet man die Dinge in seinen Favoriten wider und kann sie so bequem gleich wieder in den Einkaufskorb legen. Dazu gibt es noch vorgefertigte Einkaufslisten und die Möglichkeit seine Favoriten in persönlichen Einkaufslisten zu speichern.

Bei Tesco, Großbritanniens größte Supermarktkette, muss man sich erst registrieren und auch gleichzeitig eine Tesco Clubcard beantragen, ohne diese kann man nicht bei Tesco online einkaufen. Die Lieferzeiten sind ähnlich wie bei Asda, allerdings scheint es keine Frischegarantie zu geben, man kann nur beschädigte Ware zurücksenden. Wie auch bei Asda gibt es Favoriten, diese scheinen nur nicht direkt mit der Bestellhistorie wie bei Asda verbunden zu sein. Was mir bei Tesco gefällt ist die Möglichkeit Notizen für den Einkäufer zu den einzelnen Produkten zu schreiben. So kann man diesen auf gewisse Sachen, wie zum Beispiel das Ablaufdatum von Produkten aufmerksam machen. Zudem kann man sich noch gegen eine Auslieferung in Plastiktüten entscheiden – so werden nur die nötigsten Produkte in Plastiktüten abgepackt, ansonsten würde der ganze Einkauf in Plastiktüten ausgeliefert werden.

Auch Sainsbury’s, der dritte im Bunde, bietet Lebensmittel in seinem Online Shop an. Allerdings sind die Hilfeseiten nicht so informativ wie die von Tesco und Asda. Einzig aufgefallen ist mir, dass dort die Lieferpreise gelistet werden. Zudem gibt es einen neuen Service, bei dem man den Einkauf bei ausgewählten Sainsbury’s Supermarktfilialen selbst abholen kann.

Waitrose, eine Tochterfirma der John Lewis Partnership und dementsprechend eine etwas gehobenere Supermarktkette, bietet einen ähnlichen eigenen online Service wie die zuvorgenannten unter dem Namen WaitroseDeliver an. Wobei der Pensionsfond der John Lewis Partnership noch ein Großaktionär von Ocado, einem reinen online Lebensmittelhändler, ist. Im Gegensatz zu den anderen ist Ocado keine traditioneller Supermarktkette, die ins Onlinegeschäft eingestiegen ist, sondern ist ein reiner Onlinehändler und liefert von speziellen Warenhäusern aus aber noch nicht landesweit.